تشکیل جلسه کمیته کیفیت محصولات و خدمات مخابرات منطقه ایلام

ایلام-سلیمانی
کمیته کیفیت محصولات و خدمات مخابرات منطقه ایلام تشکیل جلسه داد.به گزارش روابط عمومی،در این جلسه که باحضور معاون منطقه،مدیران شبکه و دیتا برگزار شد، مهندس احمدی معاون منطقه با تاکید برشاخص مهم کیفیت در ارائه خدمات و محصولات افزود:با توجه به شرح وظایف تعیین شده برای اعضای این کمیته، بازنگری در فرایند ارائه خدمات و محصولات باید مورد توجه ویژه قرار بگیرد و نتایج حاصل از تلاش اعضای کمیته کیفیت محصولات و خدمات منجر به رضایت مندی مشتریان شود.
در ادامه این جلسه که با دستور بررسی فرآیندهای مرکز پاسخگویی 2020 و سامانه تیکتینگ همراه بود شاخص های ارتقا و بهبود پاسخگویی و رفع مشکلات تماس گیرندگان بررسی و راهکارهای مناسب ارائه شد.