حمل و نقل هوایی و حقوق مسافرین

علیرغم اینکه حمل و نقل هوایی در همه جای دنیا به عنوان راحت ترین و سریع ترین روش برای جابه جایی می باشد، اما در کشورما صنعت هوایی به یکی از پرچالش ترین عرصه های حمل و نقل می باشد.
ازیکسو پای صنعت هوایی کشور در باتلاق تحریم ها فرو رفته و از بابت آن بعضاً مردم دچار خسارت جانی می شوند و از سوی دیگر چالش های مدیریتی در این عرصه دردسرهای بسیاری را برای مسافرین و مصرف کنندگان از این صنعت به وجود آمده است.
نارضایتی عمومی از کیفیت خدمات هوایی از یکسو و گرانی مداوم بلیت هواپیما از سوی دیگر حقوق مصرف کننده را به معنای واقعی زیرپا گذاشته است.
ایرلاین‌ها با استناد به رأی دیوان عدالت اداری مبنی بر آزادسازی قیمت ها، نرخ بلیت را افزایش دادند، ولی با ورود رسانه‌ها و توقف رأی دیوان قیمت‌ها باید به نرخ‌های گذشته برگردد.
اما این موضوع از سوی شرکت های هواپیمایی مورد پذیرش نیست و به همین جهت طی روزهای اخیر فروش بلیت هواپیما برای مقاصد داخلی به شدت کاهش یافته و مسافرین برای سفر به مقاصد خود دچار مشکل شده اند.
آشفتگی موجود در حمل و نقل هوایی کشور باید از سوی دستگاه های نظارتی مورد توجه قرار گیرد تا اگر مشکلی در امر قیمت بلیت وجود دارد رفع شود، تا حقوق مصرف کنندگان تضییع نگردد.